롯데시네마 영화 예매 취소 하는방법

 

 

롯데시네마 예매후 취소하시는분들을 위한 정보입니다.

또한 좌석 테크 타시는분들은 유의해서 확인해주세요 ^^;;

 

 

1) 현장 취소할 경우
- 상영시간 이전까지만 가능하며, 상영시간 이후 취소나 환불은 되지 않습니다.
- 현장 취소의 경우 예매한 영화관에서만 취소 가능합니다.
- 인터넷 예매하신 내역은 상영시간 전까지는 롯데시네마 현장에서 환불 가능합니다.
단, 부분 취소 및 환불은 되지 않습니다. (인터넷과 현장 동일하게 적용)
ex. 2장을 인터넷으로 예매한 경우 2장 모두 취소만 가능
- 신용카드 환불의 경우 익일에 승인 취소를 확인하실 수 있습니다.

2) 인터넷으로 예매한 내역을 취소할 경우
- 부분 최소 및 환불은 불가능합니다. (인터넷과 현장 동일하게 적용)
ex. 2장을 인터넷으로 예매한 경우 2장 모두 취소만 가능

- 인터넷 예매 취소는 상영시간 20분 전까지 가능하며, 인터넷 예매 취소시간이 경과하였을 경우
롯데시네마 현장 매표소에서 영화상영시작 전까지만 취소나 환불이 가능합니다. 단, 상영시간 이후
인터넷 및 현장에서의 취소나 환불은 되지 않습니다.

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[인터넷 예매 취소 방법]
- 인터넷으로 예매하신 내역을 취소하시려면 [예매/시간표]의 [예매 취소/확인] 버튼을 눌러주십시오.
- 회원인 경우에는 로그인을 해주시고 비회원인 경우에는 주민등록 번호, 비밀번호를 입력해주십시오.
- 예매하신 내역의 맨 마지막에 있는 [예매취소] 버튼을 눌러주시면 바로 취소 처리됩니다.

[인터넷 예매 후 현장 취소 방법]
- 롯데시네마 홈페이지에서 예매후 현장에서 발권시 티켓 예매번호를 통해 수령이 가능합니다.
- 발권 후 취소는 현장 인포메이션을 통해 가능합니다.
단, 부분 취소 및 환불은 되지 않습니다. (인터넷과 현장 동일하게 적용)
- 상영시간 이전까지만 가능하며, 상영시간 이후 취소나 환불은 되지 않습니다.

3) 모바일 어플리케이션으로 예매한 내역을 취소할 경우
- 모바일 어플리케이션에서 예매하신 건에대한 예매취소는 모바일 어플리케이션의 '마이시네마' 또는
롯데시네마 홈페이지(www.lottecinema.co.kr) >마이 롯데시네마에서 취소하실 수 있습니다.